山东远联信息科技有限公司长期致力于战略新兴IT信息技术行业、ITO/BPO服务外包业务，具有20多年行业相关经验，是山东省高新技术企业、山东省瞪羚企业、山东省双软企业、山东省“专精特新”企业、山东省“企业上云”行业服务提供商，是国内领先的人工智能和大数据服务提供商。
岗位一：城市公共服务热线专员（呼入业务，没有营销）
1、岗位说明
能源热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；
2、任职要求
熟悉电脑基本操作和Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
具有良好的服务意识、抗压能力及自我情绪管控能力；
工作认真、责任心强，具备良好的团队协作精神；
有相关话务人员工作经验（具备通信运营商客服经验、金融保险行业、政府热线等呼叫中心经验者优先）
3、福利待遇
培训期：完善的岗前培训，培训期约为1周，根据培训进度而定，培训期50元 /天，培训期考核通过额外奖励300-500元。
全职员工待遇：培训验收通关后，1个月试用期为保护期，保护期全勤综合薪资不低于2000元/月（薪资架构：底薪+补贴+绩效+工作量奖金，保护期间正常排班和绩效考核，绩效如超保底工资如实计算，上不封顶）；正式接续平均薪酬3000-5000元，上不封顶
4、工作时间
工时时间：24小时轮班工作制，白班居多，平均每月轮休七—八天；
岗位二：ETC热线服务专员（呼入业务，没有营销）
1、岗位说明：
ETC呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括热线业务受理、工单处理、Etc二次件受理、Etc卡及设备发行等相关业务咨询与受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；
2、任职要求：
专科以上学历（有相关话务人员工作经验的可适当放宽）
熟悉电脑基本操作和Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
具有良好的服务意识、抗压能力及自我情绪管控能力；
工作认真、责任心强，具备良好的团队协作精神；
3、薪资水平：
培训期：完善的岗前培训，培训期约为7天，培训期80元 /天。
转正期：底薪+话务量单价+各类补助+奖励金，综合薪资在4000~6000元左右，转正后交纳五险一金。
4、工作时间：
24小时轮班工作制，白班居多，平均每月轮休七—八天；
岗位三：网络高级支持工程师（呼入业务+在线业务）
1、岗位说明：
客户通过电话/微信等方式，寻求尽快获得技术支持，工程师远程指导客户解决使用时遇到的各种问题。
2、任职要求：
年龄 23 周岁以上 35 周岁以下；
专科及以上学历；
计算机相关专业，网络工程专业最佳；
具有一定的沟通表达能力、责任心强、有客 户及服务精神；
有同行业经验者，条件可适当放宽；
3、技术指数：
学习并掌握基础的网络入门知识，如:TCP/IP协议模型，IP地址；
学习并掌握通用的网络协议，如DHCP、ARP等；
学习并了解常见的路由技术，如静态路由，默认路由等；
学习并了解常见的交换技术，如交换机转发原理、VLAN标签技术等。
4、薪资水平：
培训期：带薪培训 50 元/天；培训 21 天，培训考核通关后，另有 500~1000 元的通关奖励。
试用期：一个月；提供成长支持基金 2000~3500 元。
转正期：工资=岗位工资（3000 元）+绩效工资（3000~5000 元），工资区间：5000~10000 元，上不封顶。
5、工作时间：
工时时间：24小时轮班工作制，平均每月轮休七—八天；
岗位四：航空热线呼入（呼入业务，没有营销）
1、岗位说明：
主要负责国内航班客票查询预订、退改签、官网、不正常航班咨询等。
2、任职要求：
专科以上学历（有相关话务人员工作经验的可适当放宽）
熟悉电脑基本操作和Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
具有良好的服务意识、抗压能力及自我情绪管控能力；
工作认真、责任心强，具备良好的团队协作精神；
3、薪资水平
培训期：完善的岗前培训，培训期约为21天，培训期50元 /天。通关后奖励500-800元；
转正期：底薪+话务量单价+各类补助+奖励金，综合薪资在4000~6000元左右，转正后交纳五险一金。
4、工作时间：
工时时间：24小时轮班工作制，平均每月轮休七—八天；
岗位五：工单在线处理业务（在线+呼出，没有营销）
1、岗位说明：
物流行业业务管理及运营支撑服务，包括但不限于：热线接听、订单受理、异常跟踪、工单跟进、客诉处理、数据报表、人员管理等
2、任职要求：
专科以上学历（有相关话务人员工作经验的可适当放宽）
熟悉电脑基本操作和Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
具有良好的服务意识、抗压能力及自我情绪管控能力；
工作认真、责任心强，具备良好的团队协作精神；
有一定文字编辑能力及协调处理能力。
3、薪资水平
培训期：完善的岗前培训，培训期约为7天，培训期50元 /天。通关后奖励500-800元；
转正期：底薪+话务量单价+各类补助+奖励金，综合薪资在4000~6000元左右，转正后交纳五险一金。
4、工作时间：
工时时间：24小时轮班工作制，平均每月轮休七—八天；
其它福利待遇
定期奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策；
福利：定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐；
试用期/实习期提供免费住宿；
完善的培训体系：为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
为被录用人员提供良好的发展及晋升机会，设立人才储备库（组长，质检，培训，主管…晋升机会多多）；
舒适的工作环境：工作职场配备超市、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、会议室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
住宿情况：
宿舍所在地：汇展香格里拉公寓，6 人间，独立卫浴+空调，冬暖夏凉，宿舍空间足够大，公寓附近治安良好，巡逻，疫情防控应有尽有，小区绿化优美，环境宜人。
小区环境以及治安：
住宿环境：
上下铺，仿佛回到大学宿舍下铺住宿，上铺置放物品
文明和睦卫生，创建美好宿舍明亮清雅之居，同心同德之果
公司团建：
为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源;了解公司其他部门的日常工作;增强部门与部门间，同事与同事间的沟通、交流与合作;加强公司凝聚力;提高工作效率和员工的积极性;定期组织大规模团建，为完成最终的目标而努力。
公司及办工环境
针对本项目选定的职场位于山东省济南市高新区颖秀路 2600号山东大学科技产业园内，周边环境优美，配套设施完善，园内主楼 3、4、5、6、8 楼共计面积 5000平，已具备坐席数量 400席，办公室内宽敞明亮，专席专坐， 固定工位，360°7*24小时视频监控，工作区域、休闲区域独立显示，门禁系统专人维护，所有员工通过指纹进出，外来人员来访登记，员工离职门禁销户。
最后的最后发表声明： 我们招人啦！
舒适的工作环境，活跃的氛围，
我们喜爱积极活泼又才华横溢的你
你与美好生活的距离，只差这一份工作
你与美好生活的目标，只差这一份面试我们喜欢积极活泼又才华横溢的你
你与美好生活的距离只差这一份工作来吧，小可爱们， 有 情怀的年轻人黄金时代，正在眼前
选择不凡才能创造不凡
诚挚欢迎大家选择我们
我们也将给你一个不一样的未来
地址：济南市历下区颖秀路 2600 号 3 号楼
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